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  • Unabhängiger Vergleich

ERGO Krankenversicherung Erfahrungen 2017

Auszeichnungen

Im Jahr 1984 hat sich die Quelle + Partner Lebensversicherung gegründet. Daraufhin gründete sich 1990 die Quelle Krankenversicherung, die heutige ERGO Direkt Krankenversicherung AG, die inzwischen Teil der ERGO Group ist. Die ERGO Group ist weltweit in 30 Ländern vertreten. Ihren Sitz hat die Krankenversicherung in Nürnberg/Fürth. Die ERGO Direkt Versicherungen, die sich aus der ERGO Direkt Lebensversicherung AG, der ERGO Direkt Versicherung AG und der ERGO Direkt Krankenversicherung AG zusammensetzen, haben insgesamt über 1.700 Mitarbeiter.

Die wichtigsten Fakten zur ERGO Krankenversicherung:

  • Krankenvoll- und Krankenzusatzversicherungen
  • 1990 als Quelle Krankenversicherung gegründet
  • bietet Krankenvollversicherungen der DKV
  • Sitz in Nürnberg/Fürth
  • Tarife für Beihilfeberechtigte, Arbeitnehmer und Selbstständige

Auf einen Blick

ERGO Krankenversicherung

Gründungsjahr1990
SitzNürnberg/Fürth, Deutschland
Websiteergodirekt.de
Gesundheits-HotlineJa, 24h-Service
Zahnbehandlung & ZahnersatzBestMed Eco : 100% Zahnbehandlung, 70% Zahnersatz
BestMed Komfort : 100% Zahnbehandlung, 75% Zahnersatz
BeitragsrückerstattungFür die Tarife der DKV gilt: 1 leistungsfr. Jahr - 2 Monatsbeiträge (MB)
Folgejahre: 2. Jahr: 3x MB; 3. Jahr: 3x MB; 4. Jahr: 4x MB
GesundheitsrabattNicht vorhanden
TarifeTarife der DKV für Angestellte, Selbstständige, Freiberufler, Beamte, Ärzte
SelbstbehalteTarifabhängig
AppKunden-Login App, Unfall-Schutz-Mobil App, Meine Zahn-App, PutzHelden App, Starter Kit App
KundenserviceHotline, Live-Chat, E-Mail, Skype, Post, Fax, Social Media, WhatsApp, vor Ort

Tarifbeispiel der ERGO für die private Krankenvollversicherung

Die Tarife der ERGO basieren auf dem Angebot der DKV. Deren Tarife lauten: BestMed Eco und BestMed Komfort. Wie man anhand der Tarif-Bezeichnungen vermuten kann, handelt es sich bei BestMed Komfort um den Tarif mit den besseren Leistungen.

Rechenbeispiel anhand von Tarif BestMed Komfort:

  • Alter: 30 Jahre, angestellt, Vollversicherung
  • Sehhilfen: 500 Euro/2 Jahre
  • Heilpraktiker: 80% bis 1000 Euro/Jahr
  • Zweibettzimmer, Chefarztbehandlung auf Wunsch
  • 100-prozentige Erstattung für belegärztliche Leistungen
  • 100-prozentige Erstattung für Zahnbehandlung, Zahnprophylaxe und Kieferorthopädie
  • 70-prozentige Erstattung für Zahnersatz
TarifSelbstbeteiligung/Jahrmonatl. Beitrag
BestMed Komfort0 Euro289,25 Euro
BestMed Komfort400 Euro259,30Euro
BestMed Komfort800 Euro224,81 Euro
BestMed Komfort1.600 Euro174,29 Euro

Rechenbeispiel anhand von Tarif für BestMed Eco:

  • Alter: 30 Jahre, angestellt, Vollversicherung
  • Primärarztprinzip, 75% bei direkter Konsultierung eines Facharzt
  • Sehhilfen: 200 Euro/2 Jahre
  • Heilpraktiker: 75% bis 500 Euro/Jahr
  • Mehrbettzimmer, belegärztliche Behandlung
  • 100-prozentige Erstattung für ärztliche Leistungen
  • 100-prozentige Erstattung für Zahnbehandlung und Zahnprophylaxe
  • 90-prozentige Erstattung für Kieferorthopädie
  • 70-prozentige Erstattung für Zahnersatz
TarifSelbstbeteiligung/Jahrmonatl. Beitrag
BestMed Eco800 Euro196,49 Euro
BestMed Eco1.600 Euro174,32 Euro

Wer die private Krankenversicherung Voraussetzungen erfüllt und sich für die Mitgliedschaft bei einer PKV interessiert, sollte verschiedene Anbieter zu vergleichen, um sich anschließend für die beste private Krankenversicherung zu entscheiden! Im Vergleich wurden alle Versicherer gegenübergestellt.

Achtung: Bitte prüfen Sie, dass die eingegebenen Daten korrekt und vollständig sind. Ansonsten kann leider kein Vergleich erstellt werden.

1. ERGO Krankenversicherung Test: Der Überblick 2017

Unsere ERGO Krankenversicherung Erfahrungen zeigen, dass die Krankenvollversicherung für Arbeitnehmer, Selbstständige und Freiberufler sowie die Beihilfeversicherung für Beamte von der Tochtergesellschaft DKV Krankenversicherung angeboten werden. Im Folgenden nehmen wir verschiedene Faktoren in Augenschein, um einen ERGO Krankenversicherung Test durchzuführen.

Kosten pro Monat/Jahr: Die ERGO Private Krankenversicherung bietet Beamten günstigen Tarif

Healthcare & medical icons-20Für die Krankenvoll- und Beihilfeversicherung können Interessierte für eine erste Orientierung den Tarifrechner der DKV zur Rate ziehen, da sie zur ERGO Group gehört. Bei diesem Tarifrechner kann angegeben werden, in welcher Höhe die Kostenerstattung für die zahnärztliche Behandlung ungefähr liegen sollte, wie viel der Selbstbehalt betragen sollte und ob die Behandlung von einem renommierten Top-Experten durchgeführt werden sollen. Gleichzeitig wird das Geburtsjahr und die Berufsgruppe angegeben. Der errechnete Wert dient lediglich als grobe Richtlinie. Für eine genaue Berechnung empfehlen wir einen entsprechenden Kundenberater aufzusuchen. Die ERGO PKV Erfahrungen zeigen, dass für den Abschluss einer privaten Krankenversicherung eine Gesundheitsprüfung erforderlich ist. Je nach Gesundheitszustand können demnach Risikozuschläge oder Leistungsausschlüsse hinzukommen.

Beamte haben den Vorteil, dass sie einen Anspruch auf Beihilfe haben. Der Dienstherr bezuschusst mittels der Beihilfe Leistungen im Krankheitsfall. Dadurch fällt der monatliche Beitrag für Beamte kostengünstig aus. Der Monatsbeitrag kann bei der DKV ebenfalls für die Beihilfeversicherung im Vorfeld grob mit einem Tarifrechner ermittelt werden. Für die Berechnung sind die Angaben zum Dienstherrn und zum Beihilfebemessungssatz grundlegend. Es gibt spezielle Tarife für Kinder, die ebenfalls günstig ausfallen.

ERGO Krankenversicherung Erfahrungen: Kostengünstige Beihilfeversicherung Quelle:
ERGO Krankenversicherung Erfahrungen: Für Beamte gibt es eine günstige Beihilfeversicherung

Beitragserhöhungen/ -senkungen: Deutliche Beitragserhöhung in 2016

Healthcare & medical-21In unserem ERGO PKV Test hat sich herausgestellt, dass es 2017 eine deutliche Erhöhung der Monatsbeiträge gegeben hat. Die Kosten aller Tarife der DKV Krankenvollversicherung sind um 7,8 Prozent in die Höhe geschnellt. Die Erhöhung ist für Kunden somit eindeutig spürbar.

Die Krankenversicherung hat eine Begrenzung eingeführt, damit die Erhöhung nicht zu stark in die Höhe schnellt. Die Grenze liegt bei 129,90 Euro im Monat, die der monatliche Beitrag ansteigen kann. Für Personen ab dem 65. Lebensjahr kann sich der Beitrag um maximal 79,90 Euro erhöhen. Als Grund für die starke Erhöhung führt die DKV den Leistungsanstieg an. In den letzten Jahren waren die Erhöhungen weitaus niedriger. Sie lagen in den letzten zwei Jahren bei 2,3 bzw. 1,1 Prozent.

Selbstbehalt: Bei der ERGO PKV stufenweise wählbar

Wer sich für den ERGO Direktversicherer interessiert, kann  vorab selbst festlegen, wie hoch der Selbstbehalt, der im Kalenderjahr gezahlt wird, sein soll. Kunden können sich auch dafür entscheiden, gar keinen jährlichen Selbstbehalt zu bezahlen.

Die maximale PKV Selbstbeteiligung liegt bei 1.600 Euro im Jahr. De Selbstbehalt variiert je nach Tarif und ist von der Berufsgruppe abhängig. Für Kinder und Jugendliche liegt der Betrag immer bei der Hälfte des Selbstbehalts

von Erwachsenen. Kindertarife fallen generell kostengünstig aus.

Rückstellungen: Vorbeugen, um zu hohe Beiträge im Alter zu vermeiden

Healthcare & medical-23Um sicherzustellen, als Versicherter im Alter die Beiträge für die private Krankenversicherung weiterhin stemmen zu können, gibt es die Altersrückstellung PKV. Versicherte können Altersrückstellungen für später sammeln. Das hat zur Folge, dass die Beiträge für junge Menschen meist etwas höher ausfallen, dafür aber für ältere dann geringer und bezahlbar sind.

Wird ein Tarif innerhalb der Krankenversicherung gewechselt, können die Altersrückstellungen ohne Schwierigkeiten mitgenommen werden. Sie gehen lediglich dann verloren, wenn Versicherte zu einer anderen Krankenversicherung wechseln.

Die DKV führt eine private Krankenvollversicherung
Die DKV gehört zur ERGO Group und bietet eine private Krankenvollversicherung an

Leistungskatalog und Hebesatz nach GOÄ, GOZ und nach GebüH

Die GOÄ ist die allgemeine Gebührenordnung der Ärzte (GOÄ) oder der Zahnärzte (GOZ). In unserem ERGO Krankenversicherung Test haben wir feststellen können, dass bei der von der Tochtergesellschaft DKV angebotene Krankenvollversicherung die Höchstsätze beim 3,5-fachen Satz für persönliche Leistungen des Zahnarztes nach der GOÄ bzw. GOZ liegen. Die Höchstsätze für medizinisch-technische Leistungen haben nach den Abschnitten A, E oder O der GOÄ den 2,5-fachen Satz und Laborleistungen nach Abschnitt M der GOÄ den 1,3-fachen Satz. Der Leistungskatalog für Heilpraktiker richtet sich nach der GebüH.

Zusatzleistungen: Die RechnungsApp fällt positiv im ERGO Krankenversicherung Test auf

Unsere ERGO Krankenversicherung Erfahrungen sind, dass es eine zusätzlich DKV RechnungsApp gibt, mit der Rechnungen bequem mobil und online eingereicht werden können. Zudem berät die ERGO Direkt seit 2015 über den mobilen Chat WhatsApp und steht seinen Kunden somit über einen modernen Weg zur Verfügung. Daneben bietet sie einen Rückruf-Service an. Arbeitnehmer, Firmeninhaber und Freiberufler können unseren Erfahrungen nach eine Gruppenversicherung abschließen. Die ERGO bietet für ihren Kundenservice auch die Beratung über Skype oder Live-Chat über die Website an.

ERGO Kundenbetreuung schnell und bequem per Live-Chat
ERGO Kundenbetreuung schnell und bequem per Live-Chat

2. Rating der ERGO Private Krankenversicherung

Kunden können Ratings zu Rate ziehen, um verschiedene Versicherungen zu vergleichen und sie einzuschätzen. Daher prüfen wir hier, wie gut oder schlecht die DKV der ERGO Group in unterschiedlichen Ratings auftritt.

Rating DFSI: Gute ERGO Krankenversicherung Erfahrungen

Healthcare & medical-22Im Oktober 2015 hat das Deutsche Finanz-Service-Institut (DFSI) ein Rating verschiedener privater Krankenversicherungen durchgeführt. Dabei hat das DFSI die Bereiche Substanzkraft, Service und Produktqualität in seinen Test aufgenommen, aus denen sich die Unternehmensqualität ergibt. Die ERGO Private Krankenversicherung Erfahrungen haben bezüglich der DKV Krankenvollversicherung gut abgeschnitten. Die DKV hat 79,52 von möglichen 100 Punkten erreicht und hat somit die Note „gut“ für die Unternehmensqualität erreicht. Die Substanzkraft wurde mit ebenfalls als gut bewertet und die Produktqualität sowie der Service als sehr gut.

DFSI PunkteDFSI RatingDFSI Note
Unternehmensqualität

 

79,29AAGut (1,6)
Substanzkraft72,77AAGut (1,9)
Produktqualität78,98AAGut (1,6)
Service92,96AAAExzellent (0,9)

Fitch Ratings bewertet die Finanzstärke als sehr stark

Die internationale Agentur Fitch Ratings bewertet die DKV ebenfalls positiv. Ihre Finanzstärke wird von Fitch Ratings mit AA- als sehr stark ausgezeichnet.

3. Experten-Meinungen 2017 zur ERGO Private Krankenversicherung

Der map-Report, ein Brancheninformationsdienst, ergab laut einer Bilanzanalyse von privaten Krankenversicherungen von 2002 bis 2013, dass die DKV der ERGO Group hinter der Debeka auf dem zweiten Platz liegt. Sie konnte 2013 einen Marktanteil von 9,67 Prozent nachweisen.

ERGO-AwardsDie ERGO Krankenversicherung Erfahrungen von Focus Money sind ebenfalls positiv. Focus Money zeichnete die DKV für die fairste Leistungsabwicklung aus. Der Test wurde unter den 24 größten Vollversicherern vorgenommen.

Fazit: Abschließende Worte zum Versicherer

Unsere Erfahrungen mit ERGO Krankenversicherung sind, dass sie über einen großen Leistungsumfang verfügt und entsprechende Tarife für Beamte, Beamtenanwärter, Referendare, Arbeitnehmer über der Versicherungspflichtgrenze, Freiberufler und Selbstständige anbietet. Der ERGO Krankenversicherung Test ergab, dass die Kundenbetreuung aufgrund des Rückruf-Services, der Beratung über WhatsApp und über Live-Chat neben den klassischen Wegen wie per E-Mail oder Telefon sehr vielfältig ist. Die Ratings, Experten- sowie Kundenmeinungen fallen nicht sehr gut aus, dafür aber mittelmäßig bis gut. Es fällt auf, dass die DKV die Tarifbeiträge für ihre private Krankenvollversicherung in den letzten Jahren nur wenig angehoben hat.
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