Möglicher Beitrag
582,11€*
Anmerkungen s. Rechenbeispiel
Die Axa Versicherung ist ein in Deutschland recht bekanntes Versicherungsunternehmen, das sich in allen Bereichen der Für- und Vorsorge engagiert. Versicherungsnehmer können nicht nur eine Axa (Easy) Autoversicherung abschließen. Das Unternehmen bietet auch Tarife aus den Bereichen Hausratversicherung oder Privathaftpflicht an.
Im Test dreht es sich aber in der Hauptsache um die Frage, wie die Kfz-Versicherung abschneidet. An diesem Punkt muss Axa (Easy) überzeugen. Halter interessieren sich nicht nur für die Kfz-Haftpflicht. Viele Autofahrer suchen nach einer Versicherung, die das Auto umfassend schützt und eine sehr hohe Leistungsqualität erreicht – inklusive einer schnellen und direkten Schadensmeldung.
Die wichtigsten Fakten rund um die Axa Versicherungen:
- Ging aus der 1875 gegründeten Winterthur Versicherung hervor
- Mutterkonzern 1817 gegründet
- Sehr einfacher und klarer Internetauftritt
- Bietet verschiedene Zusatzbausteine an
Auf einen Blick |
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Gründungsjahr | 1875, Winterthur |
Website | www.axa.de |
Tarife | Basis- bis Premiumschutz |
Maximale Deckungssumme | 100 Millionen Euro |
Verzicht auf grobe Fahrlässigkeit | Ja |
Mallorca-Police | Ja |
Werkstattbindung | versicherbar |
GAP-Deckung (Leasing) | Ja |
Neuwertentschädigung | Ja |
Zusatzleistungen | Auslands- und Extra-Tierschadenschutz |
Zahlungsweise | variabel durch Versicherten wählbar |
Rabatt | Ja |
App | Ja |
Kundenservice | Ja, Infoservice und Notfallhotline |
AXA Versicherungen Tarif-Beispiel für einen PKW
Rechenbeispiel anhand des VW Golf:
- Alter: 25 Jahre, Angestellter
- Fahrzeug: VW Golf VIII, Benzin, 90PS / 66kW, 2021
- Neuwagen: Nein
- Zweitwagen: Nein
- Führerschein seit: 6 Jahre, begleitetes Fahren nein
- SF-Klasse: SF0
- Versicherungsbeginn: 11.2024
- Jährliche. Fahrleistung: 15.000 km
- Selbstbehalt Teilkasko: 150 Euro
- Selbstbehalt Vollkasko: 500 Euro
- Zahlweise: jährlich
- 100 Mio. Euro Deckungssumme
- inkl. Mallorca-Police
- inkl. erweiterter Elementarschäden-Abdeckung
- inkl. grobe Fahrlässigkeit
Leistungen der Teilkasko
- Brand- & Explosionsschäden
- Diebstahl & Raub
- Glasbruchschäden
Leistungen der Vollkasko
- selbst verschuldeter Schäden
- Wildschadenabdeckung
Tarif | Enthaltene Bausteine | jährl. Beitrag* |
AXA mobile online S mit Schadenservice | Haftpflicht, Teilkasko | 582,11 Euro |
AXA mobile online S Plus mit Schadenservice | Haftpflicht, Teilkasko | 586,53 Euro |
AXA mobile online M mit Schadenservice | Haftpflicht, Teilkasko | 591,09 Euro |
AXA mobile online L mit Schadenservice | Haftpflicht, Teilkasko | 621,79 Euro |
AXA mobile online S mit Schadenservice | Haftpflicht, Vollkasko | 998,04 Euro |
AXA mobile online S Plus mit Schadenservice | Haftpflicht, Vollkasko | 1.008,15 Euro |
AXA mobile online M mit Schadenservice | Haftpflicht, Vollkasko | 1.019,90 Euro |
AXA mobile online L mit Schadenservice | Haftpflicht, Vollkasko | 1.067,56 Euro |
*Die dargestellten Werte dienen ausschließlich zu Illustrationszwecken, die Werte können nicht garantiert werden.
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Inhaltsverzeichnis
1. Axa (Easy) Versicherungen: Überblick 2024
Seitens der Axa (Easy) Versicherung geht es darum, Kunden ein maßgeschneidertes Portfolio an Versicherungen anzubieten, mit denen sich für den Alltag einfach und sicher vorsorgen lässt. Am Ende reicht es für die Bewertung im Test aber nicht, Kfz-Versicherungen mit möglichst vielen Modulen anzubieten. Wirklich konkurrenzfähig kann das Angebot nur werden, wenn die Leistungen und Konditionen stimmen. Gerade bei der Kfz-Versicherung muss eine ausreichend hohe Deckung erreicht werden, um im Ernstfall keine Lücken entstehen zu lassen. Aber auch in den anderen Bereichen sollte die Axa (Easy) den einen oder anderen Trumpf aus dem Ärmel ziehen.
Video: Der DriveCheck der AXA Autoversicherung
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Mehr InformationenProdukte & Tarife: Umfassend im Alltag geschützt
Die Axa Versicherung hat Erfahrung, wenn es um die Absicherung des Alltags geht. Entsprechend breit ist das Angebot des Unternehmens aufgestellt. Versicherungsnehmer können verschiedene Schadensversicherungen abschließen – von der privaten Haftpflichtversicherung über die Hausrat-Tarife bis hin zu einer Rechtsschutzversicherung. Selbst eine Wohngebäudeversicherung wird durch das Unternehmen angeboten.
- Hausratversicherung – Einbruch oder Feuer und Wasserschäden sind ärgerlich und kosten sehr viel Geld. Gut, dass die Axa ihren Kunden eine Hausratversicherung anbieten kann.
- Rechtsschutzversicherungen – Es gibt schnell mal Streit am Gartenzaun, der auch eskalieren kann. Mit der Rechtsschutzversicherung kann sich jeder einfach vertreten lassen.
- Wohngebäudeversicherung – Das Eigenheim hat viel Geld gekostet und muss optimal geschützt werden. Dafür gibt es die Wohngebäudeversicherung der Axa.
- Krankenversicherung – Seitens der Axa wird sowohl eine private Krankenversicherung abgeschlossen als auch die Möglichkeit geboten, sich mit Zusatzversicherungen zu schützen.
- Private Haftpflichtversicherung – Wenn mit dem Fahrrad ein Unfall verursacht wird, kann es teuer werden. Die Haftpflichtversicherung der Axa schützt in diesem Fall.
- Erwerbsunfähigkeit – Wenn im Job nichts mehr geht, braucht es eine adäquate Absicherung. Die BU-Versicherung der Axa kann hier weiterhelfen.
Im Hinblick auf die Axa Kfz-Versicherung bietet der Konzern seinen Kunden sehr unterschiedliche Lösungen an. Versicherte haben die Möglichkeit, sich einfach für den Basisschutz in Form der Kfz-Haftpflicht zu entscheiden. Parallel lässt sich der Schutz aber noch weiter ausbauen – mit einer Teil- und Vollkaskoversicherung. Über diese Verträge kann das eigene Auto sehr umfassend versichert werden – selbst gegen Tierunfälle oder einen Schaden bei einem selbst verschuldeten Unfall.
Neben den Versicherungstarifen, die sich an alle Autobesitzer richten, bietet die Axa Kfz-Versicherung einige weitere Bausteine an. Unter anderem lassen sich Oldtimer und Youngtimer über die Versicherungslösungen der Axa absichern und automobile Schätze so noch besser bewahren. Die Auswahl der zusätzlichen Versicherungsmöglichkeiten dehnt sich unter anderem auf folgende Bereiche aus:
- Elektroautos
- Roller
- Motorräder
- Lieferwagen
Haftpflicht & Deckungssummen: Sicher auf der Straße unterwegs
Die Kfz-Haftpflichtversicherung der Axa Kfz-Versicherung leistet dann, wenn es auf der Straße kracht und an fremden Autos ein Schaden entsteht. Der einzige Zweck, den die Versicherung erfüllt, ist die Abdeckung fremder Schadenersatzansprüche. Deren Abschluss ist im Pflichtversicherungsgesetz sogar vorgeschrieben. Hintergrund: Der Betrieb eines Kraftfahrzeugs gilt zwar als potenziell gefährlich. Allerdings wird dieses Risiko toleriert. Andere Verkehrsteilnehmer sollen durch die Haftpflichtversicherung davor geschützt werden, dass deren Schadenersatzansprüche nicht erfüllt werden können. Die Versicherung deckt Sach-, Vermögens- und Personenschäden, wenn der Versicherungsnehmer einen Schadensfall verschuldet hat.
Die Höhe der Mindestdeckung ist über das Pflichtversicherungsgesetz vorgegeben. Allerdings wird dieser Mindestschutz allgemein als nicht ausreichend angesehen. Hier kommt die Axa Kfz-Versicherung ins Spiel. Mit pauschal 100 Millionen Euro je Versicherungsfall in der Kfz-Haftpflicht ist die Deckungssumme sehr viel höher und erreicht ein Niveau, dass viele Experten als ausreichend ansehen. Die Haftpflichtversicherung ist der Basisschutz, den die Axa (Easy) für Autofahrer aufbaut. Neben der Versicherung haben Halter die Möglichkeit, Zusatzbausteine in den Vertrag aufzunehmen.
Teilkasko-Leistungen: Hochwertiger Schutz
Die Kfz-Versicherung hat einen entscheidenden Nachteil: Sie deckt keine Eigenschäden, wenn dem versicherten Fahrzeug etwas passiert. Reparaturen muss an dieser Stelle der Geldbeutel des Halters decken. Im Rahmen der Autoversicherung kann bei der Axa (Easy) eine Teilkaskoversicherung abgeschlossen werden. Deren Schutz erstreckt sich auf verschiedene Bereiche und kann damit unterschiedliche Schadensereignisse abdecken.
Unter anderem leistet der Versicherer bei einem Schaden, der durch Hagel oder Sturm entsteht. Aber auch ein Brand oder Explosionen werden in der Axa Vollkaskoversicherung gedeckt. Damit kann der Versicherer bereits einen sehr umfassenden Schutz anbieten – und geht auch noch ein Stück weiter. Unter anderem gehören Tierschäden zum Umfang der Teilkasko in der Axa Kfz-Versicherung. Diese Schadenssituation unterschätzen Autofahrer immer wieder.
Zusätzlich ist in Tarifen zur Axa Teilkasko eine Erweiterung des Versicherungsschutzes drin. Neben dem Extraschutz bei Tierunfällen kann der Schutz auch um höhere Leistungen erweitert werden, die für den Fall eines Totalschadens greifen oder wenn das versicherte Fahrzeug entwendet wird.
Vollkasko-Leistungen: Top-Schutz der Axa Easy
Im Rahmen einer Vollkaskoversicherung bietet die Axa Vollkaskoversicherung Haltern die Chance, einen starken Rundumschutz aufzubauen. Dazu geht die Vollkasko über die Leistungen der Teilkasko in einigen Bereichen hinaus. So schützt die Axa in dieser Tarifstufe einen Eigenschaden, der durch einen selbstverschuldeten Unfall entsteht.
Parallel geht der Vollkasko-Schutz in einem zweiten Segment weiter als die Teilkasko – bei Schäden, die durch Vandalismus entstehen. Diese sind nur in der Vollkasko versichert. Wer einen umfassenden Schutz aufbauen will, kommt an diesem Tarif für sein Auto nicht vorbei.
Für wen ist die Vollkaskoversicherung der Axa als Halter besonders geeignet? In erster Linie spricht der Versicherer mit seinen Tarifen Halter eines Neuwagens an, die ein teures Auto absichern wollen. Hier ersetzt die Versicherung in den ersten Monaten sogar den Neuwert. Eine zweite Zielgruppe sind Autofahrer, die ihr Auto finanziert haben. Hintergrund: Im Rahmen der Finanzierungsgeschäfte schreiben die Banken Autofahrern in aller Regel vor, dass eine Vollkaskoversicherung als Schutz abzuschließen ist.
Besonderes & Zusatzleistungen: Von Rabatt- bis Campingschutz
Zur Auswahl der Axa Kfz-Versicherung gehören die Kfz-Haftpflicht sowie die Teil- und Vollkasko. Alle drei Versicherungen lassen sich mit diversen Zusatzbausteinen aufwerten. Der zusätzliche Schutz kann die Leistungen der Axa verbessern – oder bringt Haltern ganz automatisch einen Beitragsbonus, wenn sie sich zum Beispiel dafür entscheiden, auf die freie Wahl ihrer Werkstatt zu verzichten. In jedem Fall ist immer zu prüfen, ob die einzelnen Bausteine am Ende wirklich eine sinnvolle Verbesserung der Leistungen bringen.
Wenn das Auto wirklich in die Werkstatt muss, bietet dieses Feature besondere Leistungen an. Mithilfe der Mobilitätsgarantie gibt es eine umfangreiche Unterstützung für die Reparatur. Für die Instandsetzung von Fahrzeugschäden kümmert sich die Axa um verschiedene Bereiche. Dazu gehören unter anderem:
- Eine Terminvereinbarung über die Axa
- Die direkte Abrechnung
- Eine Reinigung für das reparierte Fahrzeug
- Kostenloses Ersatzfahrzeug während der Reparaturzeit.
Außerdem ist in der Garantie auch noch ein Hol- und Bringservice eingeschlossen. Allerdings muss Haltern an dieser Stelle auch klar sein, dass es sich an dieser Stelle um einen Teil der Werkstattbindung handelt. Für den Verzicht auf das Wahlrecht gibt es bei der Axa Kfz-Versicherung einen Beitragsrabatt.
Das Fahrzeugwert Top Paket erhöht die Leistungen für die Kaskoversicherung deutlich. Mitversicherte Teile sind nicht mehr in der Versicherungssumme begrenzt und werden ersetzt. Außerdem gilt bei Totalschaden oder Diebstahl eine Neupreisentschädigung. Handelt es sich um einen Neuwagen, wird von der Axa in den ersten 24 Monaten der volle Kaufpreis ersetzt.
Außerdem gibt es die Kaufpreisentschädigung: Handelt es sich um einen Gebrauchtwagen, ersetzt die Axa in den ersten 24 Monaten nach der Zulassung den Wiederbeschaffungswert zum Zeitpunkt der Zulassung. Ein weiterer Zusatzbaustein ist die GAP-Deckung. Diese greift bei einem geleasten oder kreditfinanzierten Fahrzeug. Damit gilt für die Versicherung nicht der Marktwert als entscheidend, sondern die Summe, welche der Leasing- oder Kreditgeber veranschlagt hat.
Dieses Modul geht im Leistungsumfang nicht ganz so weit wie der Top Schutz, kann sich aber immer noch sehen lassen. Alle in der Kaskoversicherung mitversicherten Teile werden hier durch die Axa Kfz-Versicherung mit einem Betrag von bis zu 6.000 Euro versichert. die Entschädigung bei Totalschaden oder Diebstahl gilt für die Neupreisentschädigung für die ersten 12 Monaten, in denen der volle Kaufpreis eines vergleichbaren Fahrzeugs ersetzt wird. Für die Kaufpreisentschädigung gilt der gleiche Grundsatz. Zudem gibt es auch hier wieder eine GAP Deckung, die bei Leasing und kreditfinanzierten Fahrzeugen greift.
Im Rahmen der Axa Autoversicherung greift auch ein Schutz bei Eigenschäden. Dieser tritt ein, wenn ein Halter mit dem Fahrzeug an seinem Eigentum einen Schaden verursacht. So kann durch eine Unachtsamkeit zum Beispiel das Garagentor beschädigt werden. Die Axa leistet in diesem Fall für den entstandenen Schaden. Damit können Halter meist sehr viel besser und ruhiger schlafen. Welche Eigenschäden genau versichert werden, ist den Tarifbedingungen zu entnehmen.
Wer viel im Ausland unterwegs ist, muss sich auch mit den Verkehrsregeln auseinandersetzen und sollte es besser nicht auf ein Bußgeld ankommen lassen. Was viele Halter unterschätzen: Im Fall eines Unfalls kann eine Finanzierungslücke entstehen – weil die Versicherung des Unfallgegners gesetzlich einen wesentlich geringeren Betrag als Deckungssumme leisten muss. Mit dem Auslandsschutz sorgt die Axa dafür, dass Halter nicht auf Kosten sitzen bleiben, da sie sich mit dem Extra-Auslandsschutz um die Regulierung kümmert.
Der Tier Extra Schutz der Axa Kfz-Versicherung erweitert die Deckung dessen, was der Versicherer in den Grundschutztarifen zur Teil- und Vollkaskoversicherung bereits anbietet. Hier leistet die Versicherung nur für Zusammenstöße mit Haarwild. In der Praxis ist dieser Schutz unzureichend, da viele mögliche Risiken ausgeklammert werden. Die Erweiterung des Schutzes bei Tierunfällen versichert alle Zusammenstöße. Damit geht der Versicherungsschutz an dieser Stelle noch einmal deutlich weiter.
Die Axa Kfz-Versicherung kann so in sehr umfassender Weise den Halter schützen. Parallel weitet der Extra Schutz auch noch die Deckung bei Tierbissschäden deutlich aus. Die Axa leistet nicht nur für den direkten Schaden, sondern auch den sogenannten Tierbiss-Folgeschaden. Unterm Strich eine sinnvolle Ergänzung für die Kaskotarife der Axa Versicherung.
Schadensregulierung: Unkompliziert und schnell
Im Test spielen die Leistungen der Kfz-Versicherung eine große Rolle. Parallel geht es auch um die Frage, wie die Regulierung eines Schadens in der Praxis aussieht. Hier erwarten Versicherte, dass der Anbieter nicht nur schnell leistet, sondern am Ende auch jederzeit zu erreichen ist. Wie sehen die Erfahrungen bei der Axa Kfz-Versicherung aus? Was ganz sicher kein gutes Licht auf eine Autoversicherung – egal, ob Kfz-Haftpflichtversicherung oder Vollkasko – wirft, ist eine Warteschleife.
Autofahrer machen regelmäßig die Erfahrung, dass in der Kfz-Versicherung einige Anbieter scheinbar beim Service zu sparen scheinen. Selbst bei einer Schadensmeldung hängen sie oft Minuten in der Warteschleife. Dabei sollte es an dieser Stelle eigentlich besonders schnell gehen. Hebt sich die Axa Kfz-Versicherung von der Konkurrenz dadurch ab, dass es die Versicherung anders macht? Seitens der Axa Versicherung werden verschiedene Möglichkeiten zur Schadensmeldung angeboten.
Unter anderem gehört dazu die Option, sich bei einem Schaden, der versicherte Fahrzeuge betrifft, direkt an die Schadenshotline unter der Rufnummer 0800 2920333 zu wenden. Halten sich Halter gerade im Ausland auf, gilt folgende Nummer als Kontakt für den Schadensfall zur Versicherung: 0049 221 148-35803. Die Axa Kfz-Versicherung versucht, schnell zur Verfügung zu stehen. Parallel gibt es mit der Online Schadensmeldung eine weitere Option.
Die Online-Schadensmeldung der Axa Kfz-Versicherung
Wenn es zu einem Schaden kommt, beispielsweise auch mit Sommerreifen im Winter, greift man schnell zum Smartphone und will den Versicherer anrufen. Warum aber nicht mal einen anderen Weg gehen und der Axa Versicherung einen Schaden online melden. Dieser Schritt geht viel schneller und lässt sich auch noch direkt am Schadensort abhaken. Dafür müssen Halter nur das Handy in die Hand nehmen und auf der Website der Axa Kfz-Versicherung auf „Kundenservice“ klicken.
Dieser Schritt gilt sowohl für die Kaskotarife als auch die Kfz-Haftpflichtversicherung. Um die Aufnahme des Schadens zu starten, klicken Autofahrer einfach auf „Schaden online melden„. Es öffnet sich ein Fenster, indem mehrere Informationen abgefragt werden – unter anderem, in welchen Bereich der Versicherung der Schaden fällt. Hier wählen Halter den Reiter Kraftfahrzeug aus.
Anschließend fragt die Axa Kfz-Versicherung, wer von einem Schaden betroffen ist. Hier gibt es vier Auswahlmöglichkeiten:
- Nur der Versicherungsnehmer
- Versicherungsnehmer und anderer Autofahrer
- Versicherungsnehmer und Fußgänger
- Glasschaden
Zur Aufnahme des Schadens in der Kfz-Versicherung Axa (Easy) gehört die umfassende Angabe verschiedener Informationen, die den Schaden am Auto des Versicherten oder anderer Fahrzeuge betreffen. Unter anderem interessiert sich die Versicherung dafür, wie der Schaden entstanden ist – also ob beim Abbiegen oder ob es sich um einen Auffahrunfall handelt. Halter können über ein Freitext-Feld weitere Angaben machen. Wie die Regulierung im Detail abläuft und ob unbedingt ein Gutachter vor Ort erforderlich ist, hängt immer vom Schaden und der Schadenshöhe ab. Bagatellschäden werden von der Kfz-Versicherung allgemein sehr schnell und unkompliziert erledigt.
Kundenservice: Hotline und Online-Services
Hinsichtlich der Bewertung der Axa Kfz-Versicherung muss es auch um die Frage gehen, wie die Versicherung das Thema Servicequalität einstuft. An diesem Punkt spielt die Regulierung eine Rolle. Versicherungsnehmer haben aber nicht nur Fragen dazu. Manchmal muss einfach etwas zum Vertrag geklärt werden. Dann braucht es einen schnellen Draht zum Versicherer. Welche Kontaktmöglichkeiten bietet die Axa Versicherung an?
Versicherte erreichen die Axa unter anderem über die Service Nummer 0221 148-41000. Diese ist von Montag bis Freitag von 7.30 bis 20.00 Uhr besetzt. Hier lassen sich alle möglichen Fragen rund um den Vertrag und die Versicherung klären – sofern sie nichts mit einer Schadensmeldung gegenüber der Axa Kfz-Versicherung zu tun haben.
Neben der Service-Hotline gibt es weitere Möglichkeiten, die Axa Kfz-Versicherung zu kontaktieren – über Online-Services, um beispielsweise die Kontodaten einfach und schnell zu ändern oder direkt online eine neue Adresse einzugeben. Die dritte Option ist das Online-Kontaktformular. Hier hinterlassen Halter einfach der Kfz-Versicherung eine Mitteilung. Diese Form der Kontaktaufnahme können Versicherte in verschiedenen Situationen nutzen. Allerdings sollte klar sein, dass Antworten hier etwas länger dauern können. Grundsätzlich ist die Axa Kfz-Versicherung gut aufgestellt, könnte mit einem Live Chat den Supportbereich aber noch abrunden.
2. Offizielle Ratings zur AXA Versicherung: Gute Meinungen
Für die Entscheidung zur Kfz-Versicherung spielen verschiedene Faktoren eine Rolle. Dass besonders die Leistungen und Tarife in den Augen vieler Halter den Ausschlag geben, liegt auf der Hand. Aber auch der Kundenservice und die Qualität der Schadensregulierung haben Einfluss. Und es gibt noch einen Punkt, den Versicherungsnehmer immer wieder in ihre Entscheidung einbeziehen – das Abschneiden der Kfz-Versicherung in Ratings und Testberichten. Wie ist die Axa Versicherung an diesem Punkt aufgestellt?
Die Kfz-Versicherung wird – so der Eindruck nach dem Test – von Ratingagenturen eher selten einem intensiven Test unterzogen. An dieser Stelle ist unter anderem eine Bewertung der Agentur Franke und Bornberg zu finden, welche der Axa Kfz-Versicherung allerdings ein sehr gutes Ergebnis bescheinigt. Der Versicherer erreicht eine Platzierung in der Spitzengruppe. Viele andere Ratings beschäftigen sicher eher mit Bereichen wie der Lebens- oder privaten Haftpflichtversicherung. Hier erreicht der Versicherer allerdings auch sehr gute Ergebnisse und muss sich hinter der Konkurrenz nicht verstecken.
3. Auszeichnungen & Experten-Meinungen
Die Axa Kfz-Versicherung versucht, mit Leistungen zu punkten. Im Hinblick auf Awards fällt sie im Test allerdings weniger auf. Hier darf aber kein falscher Eindruck entstehen. Dass die Axa Versicherung maßgeschneiderte Lösungen anbieten kann, zeigt sie in anderen Versicherungssparten. So kann die Axa beim Gesundheitsschutz Punkte sammeln und stellt auch mit der Haftpflichtversicherung unter Beweis, dass der Versicherer die Erfahrungen aus dem Geschäftsbetrieb in kundenorientierte Tarifmodelle ummünzen kann. (Quelle)
Fazit: Axa Kfz-Versicherung schützt zuverlässig
Zusätzlich gibt es noch einige Zusatzbausteine, mit denen sich der Versicherungsschutz der Axa deutlich ausweiten lässt. Unter anderem hilft der Werkstattbaustein der Axa Kfz-Versicherung Haltern dabei, nicht nur schnell einen Termin zu bekommen – sondern auch dank Ersatzfahrzeug immer mobil zu bleiben.