Mit der Allianz Krankenversicherung App eröffnet der Versicherer Kunden neue Wege. Smartphone und Tablet sind für viele Haushalte selbstverständlich. Die Nutzung geht inzwischen weit über das bloße Telefonieren oder Chatten hinaus. Mithilfe von Apps werden Reisen geplant, das Haushaltsbuch geführt und die Fitness verbessert. Warum eine App nicht auch für die PKV nutzen? Seitens der Allianz Krankenversicherung stehen verschiedene Programme zur Verfügung. Etwas verwirrend ist an dieser Stelle, dass verschiedene Gesellschaften der Allianz jeweils mit eigenen Apps arbeiten – die sich in den Funktionen teilweise überschneiden.
Allianz Krankenversicherung App: Das Wichtigste auf einen Blick
- App für Android und iOS
- Programm einfach im App-/Play-Store herunterladen
- Voraussetzungen zum Betriebssystem beachten
- Aktuelle Rechnungs-App von der Allianz Deutschland AG
- Rechnungs-App erlaubt schnelles Einreichen der Arztrechnung
- Überblick zum Bearbeitungsstand
- App Allianz MyHealth von Allianz SE
Inhaltsverzeichnis
1. Allianz Krankenversicherung App: Funktionen im Überblick
Das einzige Problem: Sowohl die Konzernmutter als auch die Allianz Deutschland AG haben jeweils eigene Apps entwickelt, die sich rund um den Gesundheitsschutz und die Allianz Private Krankenversicherung Leistungen drehen. Die für Privatpatienten relevante App ist das Programm der Allianz Deutschland AG – genannt Allianz Gesundheits-App. Hintergrund: Die App MyHealth der Allianz SE ist in erster Linie für Versicherte der Allianz Worldwide Care Krankenversicherungen gedacht.
Funktionen der Allianz Gesundheits-App
Die App der Allianz Deutschland AG konzentriert sich auf das Wesentliche – die Einreichung von Abrechnung der Leistungserbringer und Rezepte. Das Einreichen selbst ist unkompliziert und muss nicht mühsam einzeln – sondern kann gesammelt erfolgen.
Für das Einreichen der Rechnung stehen zwei App-Funktionen zur Verfügung:
- Barcode-Funktion: Auf dem Beleg befinden sich zwei Barcodes („eA“ und „eP“), die mittels der Funktion Barcode gescannt werden.
- Foto-Funktion: Bei Rechnungen/Rezepten ohne Barcodes reicht es aus, die Belege über die Funktion „Foto“ abzufotografieren.
Die Allianz Private Krankenversicherung App dient dazu, die erfassten Belege direkt an die Allianz zu schicken. Mittels Verschlüsselung wird die Datensicherheit während der Übertragung gewährleistet. Wenn die Rechnung bei der Allianz eingegangen ist, wird eine Bestätigung versandt. Die App wird Versicherungskunden kostenlos zur Verfügung gestellt. Darüber hinaus wurden in den letzten Jahren weitere Funktionen ergänzt, wie z.B. die genaue Tarifanzeige inkl. Tarifdetails, medizinische Unterstützung dank „Doc on Call“, ein Nachrichtenzentrum mit Neuigkeiten zur PKV sowie eine persönliche Beratung und ein Ausland-Notruf.
Funktionen App Allianz MyHealth
Die App für Versicherte der Allianz Worldwide Care Krankenversicherungen bieten in Teilen ein der Rechnungs-App ähnlichen Funktionsumfang. Mit dem Programm lassen sich im Ausland einfach und schnell Rechnungen beim Versicherer einreichen. Ebenfalls enthalten ist der Überblick zum Bearbeitungsstand. Was über die bekannten Funktionen hinausgeht, ist:
- die Übersicht zu den Versicherungsdokumenten für die PKV Tarife
- die Krankenhaussuche
- die Verfügbarkeit von Notrufnummern und Versicherungs-Helpline
- der länderspezifische Arzneimittelkatalog
- das Übersetzungstool für wichtige Erkrankungen
2. Rechnung einreichen: So einfach geht es per Allianz App!
Das eigentliche Einreichen der Abrechnungen und Rezepte ist unkompliziert. Versicherte rufen – sobald die Dokumente vorliegen – einfach die App auf. Sofern eine Rechnung vom Leistungserbringer mit einem Barcode versehen ist, kann der Beleg über den „eA“ oder „eP“ Barcode eingereicht werden. Die Allianz Private Krankenversicherung App ermöglicht nach der Aufnahme einer Abrechnung das Speichern weiterer Belege, die im Anschluss gesammelt bei der Allianz eingereicht werden.
Fehlt der Barcode, nutzt der Versicherte die Kamera des Endgeräts. Einfach den Rahmen der App über den Beleg legen – und über „Aufnahme“ die Abrechnung ablichten. Auch hier ist die App so ausgestattet, dass mehrere Belege gesammelt eingereicht werden können.
Rechnungen einreichen: Die Schritte im Überblick
- App herunterladen & installieren
- Nutzer in der App freischalten
- App öffnen und:
- Barcode scannen
- Beleg fotografieren
- Rechnung einreichen oder weiteren Beleg speichern
Sobald die Rechnung(en) über die App eingereicht wurde(n), muss mit einer Bearbeitungszeit von wenigen Tagen bis Wochen gerechnet werden – je nach Art und Umfang der Kostenerstattung. Den aktuellen Stand können Sie in der App verfolge und Sie werden auch via E-Mail und SMS auf dem Laufenden gehalten. Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Erstattung der Kosten auf das Konto.
3. Für diese mobilen Betriebssysteme steht die Allianz App bereit
Wer als privat versicherter Kunde der Allianz die Rechnungs-App nutzen will, muss natürlich darauf achten, dass die Systemvoraussetzungen erfüllt werden. Der Versicherer hat die App für die beiden heute verbreiteten mobilen Betriebssysteme iOS und Android entwickelt.
Die Allianz Krankenversicherung App Voraussetzungen im Überblick:
- Ab Android 7.0 oder höher
- Aktuelle Android App Version ist 2.6.3 (Stand: Mai 2023)
- Für Apple-Geräte iOS 12.4 oder neuer
- Aktuelle App Version für iOS ist 6.7.5 (Stand: Mai 2023)
Hier geht’s zur Allianz Krankenversicherung App für iOS-Geräte. Und hier finden alle Android-Nutzer die App zum Einreichen ihrer Rechnungen.
4. Weitere Versicherer mit App: Gibt es eine bessere Alternative?
Schnell und bequem den Versicherungsschutz verwalten – für die PKV heißt dies, dass Versicherte Rechnungen und Belege am besten sofort einreichen. Apps sind die ideale Lösung, auf welche nicht nur die Allianz setzt. Auch andere Versicherer – wie die DKV oder Barmenia – nutzen Apps zur direkten Kommunikation mit ihren Versicherten. Ein Aspekt, den jeder Interessent an einer PKV im Auge behalten sollte. Der Service spielt immer eine Rolle. Zuerst muss es hier aber um die Leistungen gehen. Wo die Versicherer stehen, lässt sich nur mit einem Private Krankenversicherung Vergleich herausfinden.
Fazit: Hilfreiche Funktionen direkt auf dem Smartphone
